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你们快递是哪家?
亲爱的翠友,翡翠王朝所有快递均指定顺丰快递,顺丰快递无法到达的地方选择邮政EMS送达
包装安全吗?
亲,翡翠王朝均采用定制高强度防震/防压包装。同时,翡翠王朝为您购买的宝贝提供免费全程保价服务。由中国平安保险公司提供全程运输保险。
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是的,请按原包装将翡翠、鉴定证书﹑收据﹑首饰盒一并寄回
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翡翠王朝将在收到宝贝确认无误后两个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日则相应顺延)
退货时有什么对包装要求吗?
需按"翡翠王朝"邮寄时的包装方法寄回,使用中国邮政、顺丰邮寄并保价。
不能退换货的情况
1、超过退换货期限7天;
2、未经授权的修理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动;
3、订做产品,如代镶嵌、代加工等;
4、没有与翡翠王朝客服事先联系而直接将货物寄回;
5、未使用中国邮政、顺丰或指定快递邮寄并保价;
6、翡翠不完整、鉴定证书、收据、首饰盒等随附属物不齐全。

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